La comunicació no només es fa verbalment, sinó també de manera no verbal. Hi ha diversos tipus de comunicació no verbal que, sense saber-ho, podeu utilitzar més que la comunicació verbal. Llegiu aquest article més per conèixer els tipus de comunicació no verbal.
La comunicació no verbal és una forma de comunicació que es realitza d'una persona a una altra sense utilitzar paraules. La comunicació no verbal té un paper important en la manera com transmetem la informació i el significat que hi ha darrere, així com en com interpretem les accions o els missatges d'altres persones a nosaltres.
Diversos tipus de comunicació no verbal
Els següents són diversos tipus de comunicació no verbal que cal conèixer:
1. Expressions facials
Aquest és un tipus de comunicació no verbal que té un paper important. Quan es comunica, l'expressió facial d'algú és el primer que es veurà, fins i tot abans que escoltem el que dirà l'altra persona. A partir de les expressions facials, hi ha molta informació que es pot obtenir.
Les expressions facials també s'anomenen la comunicació no verbal més universal. Això es deu al fet que la persona mitjana mostrarà les mateixes expressions facials per a determinades emocions. Per exemple, la persona mitjana arrufa les celles quan està trista i somriu brillantment quan està enamorada.
2. Gestos
Els gestos o moviments corporals s'utilitzen normalment per transmetre missatges sense utilitzar paraules. Els gestos que s'utilitzen sovint inclouen agitar, assenyalar o assentir amb el cap.
En contrast amb les expressions facials que es consideren molt universals, els gestos estan més influenciats per la cultura en una societat. Per exemple, hi ha alguns gestos que es consideren maleducats si es fan en un determinat grup comunitari, però en altres grups comunitaris el gest pot ser neutral.
3. Postura
La postura també és un tipus de comunicació no verbal que pot transmetre molta informació. Quan es combina amb certs gestos, la postura pot proporcionar molta informació. Per exemple, estar dret amb les mans als malucs tendeix a transmetre una actitud ferma i poderosa.
4. Paralingüística
La paralingüística és l'aspecte no verbal del procés de la parla (comunicació verbal). Aquest aspecte inclou el to de veu, el volum de la veu i el to del to utilitzat en un discurs.
La paralingüística pot mostrar el veritable significat d'un discurs. Per exemple, li preguntes a una amiga com està, i ella respon: "Estic bé", en un to baix i fred. D'aquest to de veu, pots dir que el teu amic pot no estar bé.
5. Mirada dels ulls
La mirada dels ulls també té un paper important en la comunicació no verbal. Es considera que la manera com una persona mira, mira i parpelleja és capaç de mostrar les diferents emocions que hi ha en ella. Per exemple, quan coneixeu algú que us agrada o respecteu, la vostra freqüència de parpelleig augmentarà i les vostres pupil·les es dilaten.
La mirada dels ulls s'utilitza sovint com a referència per determinar si algú diu la veritat o no. El contacte visual normal i constant sovint es veu com un signe que algú està dient la veritat i es pot confiar. Per contra, si estàs mentint, la gent tendirà a desviar la seva mirada.
6. Toca
El tacte també és un tipus de comunicació no verbal. El tacte es pot utilitzar per comunicar una varietat d'emocions, com ara l'afecte, la intimitat i la simpatia.
Els tocs fets per dones i homes solen tenir significats diferents. Les dones solen utilitzar el tacte per mostrar cura i afecte, mentre que els homes solen utilitzar el tacte per afirmar el seu poder i control sobre els altres.
7. Aparença
L'aparença, com ara l'elecció del color, la roba i el pentinat, també es considera un mitjà de comunicació no verbal. L'aparença pot determinar la manera com una persona veu i reacciona davant d'altres persones, perquè l'aparença és una de les coses que es poden veure primer.
Tanmateix, la informació que s'obté d'una aparició sol variar entre comunitats, en funció de les condicions socials i culturals que hi hagi a la comunitat.
8. Proxèmica
La proxèmica és un tipus de comunicació no verbal en forma de distància quan es produeix la comunicació. La distància o l'espai en aquesta comunicació sol estar determinat pel grau de familiaritat i comoditat que et trobes amb l'altra persona.
L'espai personal d'una persona sol ser de 0,5 a 1,5 m. Aquesta distància sol ser només per a la família, els amics o els amants. Mentrestant, la distància normalment adequada per a la comunicació professional amb els companys de feina o la xerrada casual amb els amics és d'1,5 a 4 m.
La distància de comunicació massa propera a algú que acabeu de conèixer o a un company de feina se sentirà com una violació de l'espai personal i pot fer que l'altra persona se senti incòmoda. D'altra banda, parlar lluny d'algú que coneixeu proper, com ara un pare, un professor o un amic, també us semblarà inusual.
9. Objecte
Els objectes que porta o utilitza algú també són un tipus de comunicació no verbal. D'aquest objecte, podeu obtenir molta informació sobre la identitat d'una persona.
Per exemple, si veus algú que porta una bata de metge, pots dir immediatament que la persona és metge sense haver de parlar ni conversar amb ella.
La comunicació no verbal pot enriquir el contingut de la informació que transmets i fer que la comunicació sigui més efectiva. Per tant, intenteu incloure els tipus de comunicació no verbal anteriors quan us comuniqueu.
Quan escolteu algú, presteu atenció a la comunicació no verbal que està mostrant, de manera que pugueu obtenir més informació i significat que només de les seves paraules.
Si tens dificultats per digerir o entendre el significat de la informació a l'hora de comunicar-te, ja sigui comunicació verbal o no verbal, no et preocupis, perquè aquesta és una capacitat que es pot entrenar. També pots consultar un psicòleg per desenvolupar les teves habilitats comunicatives.